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Après réception du mail de prise en charge par Chronopost, vous aurez accès à la possibilité de modifier votre date de livraison, déposer le colis en point de retrait ou même encore de remettre l'envoie à un voisin. Pour être prise en compte, cette opération devra être effectuée avant minuit le jour de l'expédition. Attention, en cas d'envoi de plusieurs, vous recevrez autant de mails qu'il y a de colis et vous devrez procéder à l'opération autant de fois que nécessaire.
Si vous êtes absent(e) le jour de la livraison, votre facteur laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres qui vous permettra de retirer votre colis à votre bureau de poste ou dans un point de retrait proche de chez vous pendant 10 à 15 jours. Ce délai expiré, le colis nous sera retourné. Toute réexpédition due à un non-retrait d'un colis se fera à la charge du client. Pour la Corse, la livraison est un peu plus long (délai constaté de 2 à 3 jours ouvrés).
Pour les colis volumineux ou lourds
Les frais de port sont calculés en fonction du poids de vos colis. Toutefois, si le poids volumétrique est plus important que le poids, c'est le poids volumétrique qui s'appliquera. Notre système ne permettant pas de calculer celui-ci avant la préparation de votre commande, si les frais de port sont trop élevés par rapport aux frais engagés, nous vous contacterons.
Les délais moyens de livraisons varient de 7 à 15 jours en moyenne.
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